Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Masz 30 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany, w oryginalnym opakowaniu oraz z dowodem zakupu (np. paragon lub potwierdzenie zamówienia).
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:
skyeek123@gmail.com
Adres do zwrotów:
Przetoczyno 84-217, Nadrzeczna 22
Koszt odesłania produktu w przypadku zwrotu ponosi kupujący, chyba że zwrot wynika z naszej pomyłki lub wady produktu.
Po zaakceptowaniu zgłoszenia otrzymasz instrukcję, jak odesłać produkt. Zwroty wysłane bez wcześniejszego kontaktu nie będą przyjmowane.
W razie pytań możesz się z nami skontaktować w każdej chwili.
Uszkodzenia i problemy:
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź jego stan. Jeśli produkt jest uszkodzony, wadliwy lub otrzymałeś coś niezgodnego z zamówieniem, napisz do nas jak najszybciej – rozwiążemy problem.
Wyjątki od zwrotów:
Nie przyjmujemy zwrotów:
– produktów używanych
– produktów wykonywanych na zamówienie
– produktów z kategorii higienicznych / osobistych, jeśli zostały otwarte
W razie wątpliwości napisz do nas – odpowiemy indywidualnie.
Wymiany:
Najprostsza forma wymiany to zwrot produktu i złożenie nowego zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy (UE)
Zgodnie z przepisami Unii Europejskiej masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Produkt musi być nieużywany i w oryginalnym stanie.
Zwrot środków:
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię o jego akceptacji.
Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych. Czas zaksięgowania środków może zależeć od banku.
Jeśli od momentu akceptacji minęło ponad 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami:
skyeek123@gmail.com